2026년 (북한이탈주민)상담 지원
핵심 요약
북한에서 남한으로 온 분들이 새 생활에 자리 잡을 수 있도록 거주지 가까이에서 심리상담부터 의료·교육·복지·취업까지 종합적으로 도와줍니다. 하나원을 나온 이후에도 지역 하나센터를 통해 계속 지원을 받을 수 있습니다.
👤 이런 분이 받을 수 있어요
💰 이런 혜택을 받아요
📋 신청방법 (단계별)
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1
거주지 하나센터 방문 또는 연락
전국 각 지역에 하나센터가 운영됩니다. 거주지에서 가장 가까운 하나센터에 방문하거나 전화 또는 문자로 연락합니다. 남북통합문화센터(1577-6635)에서 가까운 하나센터를 안내받을 수 있습니다.
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2
초기 상담 및 필요 서비스 파악
담당 전문요원(사례관리사)과 초기 상담을 통해 현재 어떤 도움이 필요한지 파악합니다. 주거, 일자리, 자녀 교육, 건강 등 다양한 분야를 함께 점검합니다.
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3
맞춤형 서비스 연계
파악된 필요에 따라 심리상담, 취업교육, 의료기관 연계, 복지급여 신청 대행 등 구체적인 서비스를 받습니다. 복잡한 행정 절차도 담당자가 함께 처리를 도와줍니다.
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4
지속적 사례관리
일회성이 아닌 장기적 관계를 맺고 지속적으로 상황을 점검합니다. 문제가 생기면 담당 사례관리사에게 언제든지 연락하면 됩니다. 문의: 1577-6635
하나센터는 심리상담 외에도 취업·의료·주거·교육까지 연결해 주는 종합 창구 역할을 합니다. 어떤 문제가 생겼을 때 어디에 도움을 요청해야 할지 모르겠으면 하나센터에 먼저 연락하는 것이 가장 빠릅니다. 또한 북한이탈주민 전용 지원인 북한이탈주민 정착금, 거주지 보호 지원, 취업 장려금 등도 하나센터에서 신청 안내를 받을 수 있습니다. 1577-6635는 24시간 운영되지 않으나 평일 업무 시간에는 바로 연결됩니다.
지원 대상
국내에 입국한 모든 북한이탈주민을 대상으로 지원합니다.
지원 내용
사회에 진출한 북한이탈주민에 대한 심층적 이해를 바탕으로 거주지에서 심리상담, 의료/교육/복지/취업지원 등 전문적 종합서비스를 제공합니다.
신청 방법
상담지원(사례개입)의 시급성과 적절성을 고려하여 우선 지원합니다.
신청 기간
상시 신청
자주 묻는 질문 (FAQ)
A. 입국 시기와 관계없이 어려움이 있으면 언제든 지원을 요청할 수 있습니다. 오래 거주했어도 새로운 어려움(실직, 이혼, 건강 문제 등)이 생기면 하나센터나 1577-6635로 연락하세요. 긴급 상황이라면 사회복지사나 통일부 정착지원팀으로 바로 연결해 줍니다.
A. 하나센터의 심리상담은 무료이며 비밀이 보장됩니다. 거주지 하나센터에 전화하거나 방문해서 '심리상담을 받고 싶다'고 말하면 됩니다. 예약 후 방문하거나, 급한 경우 전화 상담도 가능합니다. 1577-6635로 먼저 연락해서 가까운 하나센터를 안내받으세요.
A. 네, 하나센터 교육 담당자가 학교 측과의 소통을 도와줄 수 있습니다. 학교 입학 절차, 교육비 지원 신청, 담임교사와의 상담 동행 등 교육 관련 모든 부분에서 지원이 가능합니다. 자녀가 학교 적응에 어려움을 겪고 있다면 빨리 연락해 주세요.
A. 처음에 방문하기 어려우면 전화나 문자로 먼저 연락해도 됩니다. 하나센터 직원들은 북한이탈주민의 상황을 잘 이해하고 있으므로 판단이나 편견 없이 도와줍니다. 방문이 어려우면 담당자가 직접 찾아오는 방문 서비스도 가능합니다.
관련 정책
에너지바우처
기초생활보장 수급자 중 어르신·장애인·영유아·임산부·중증질환자 등이 있는 가정에 전기·가스·난방비 등 에너지 요금을 지원해요. 여름에는 전기요금, 겨울에는 전기·가스·난방 중 선택해서 지원받아요.
개발제한구역 거주민 생활비용보조사업
그린벨트(개발제한구역) 안에 오랫동안 살아온 저소득 주민에게 1년에 60~100만원을 지원해요. 전기료, 학자금, 건강보험료, 통신비, 의료비, 상하수도비 등 실제 생활비로 쓴 금액을 돌려주는 방식이에요. 그린벨트로 지정돼 재산권 이용에 불편을 겪는 것에 대한 보상 성격이에요.
긴급복지 장제비지원
• 갑작스러운 실직·질병·화재 등 위기상황으로 긴급복지지원을 받는 중에 가족이 사망하면 장례비 80만원을 추가로 지원해줘요 • 긴급복지지원 신청 후 선정 결정 전이라도, 그 사이에 가족이 돌아가셨다면 지원받을 수 있어요 • 주민센터 또는 시·군·구청에 신청하면 돼요