2026년 통신중계서비스 제공
핵심 요약
청각장애인이나 언어장애인이 전화로 소통할 때 전문 중계사가 수어통역 또는 문자중계를 해주는 서비스입니다. 107 손말이음센터에 연결하면 청각·언어장애인과 비장애인이 실시간으로 전화 통화를 할 수 있습니다. 무료로 이용 가능합니다.
👤 이런 분이 받을 수 있어요
① 다른 사람과 전화 통화를 원하는 청각장애인 또는 언어장애인.
② 청각·언어장애인과 전화 통화를 원하는 비장애인.
※ 장애 등록 여부와 관계없이 청각·언어 소통에 어려움이 있으면 이용 가능합니다.
💰 이런 혜택을 받아요
① 수어통역 중계: 수어를 사용하는 청각장애인이 음성전화 통화를 할 수 있도록 중계사가 수어↔음성 통역.
② 문자중계: 음성 통화가 어려운 청각·언어장애인이 문자로 소통할 수 있도록 중계.
③ 실시간 서비스: 전화 연결 즉시 바로 이용 가능.
④ 비용: 무료.
📋 신청방법 (단계별)
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1
107로 전화 또는 앱 설치
107로 전화하거나 손말이음센터 앱을 설치합니다. 청각장애인이 직접 전화하거나, 비장애인이 청각장애인과 통화하려 할 때 모두 107을 이용할 수 있습니다.
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2
원하는 통화 방법 선택
수어통역 또는 문자중계 중 원하는 방법을 선택하고 중계사에게 통화 상대방의 전화번호와 내용을 알려줍니다.
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3
실시간 중계를 통한 통화 진행
중계사가 청각·언어장애인과 상대방 사이에서 실시간으로 통역·중계해줍니다. 통화가 끝날 때까지 중계사가 함께합니다.
청각이나 언어 장애로 전화 통화가 어렵다면 107 손말이음센터를 이용해보세요. 수어통역 또는 문자중계로 누구와도 전화로 소통할 수 있습니다. 무료이며 장애 등록 여부와 관계없이 이용 가능합니다. 107에 전화하거나 앱을 설치해 지금 바로 이용해보세요. 문의: 107 (손말이음센터 / 과학기술정보통신부 통신경쟁정책과)
지원 대상
다음 대상자에게 실시간 통신중계서비스(수어통역, 문자중계)를 제공합니다
청각 또는 언어장애인과 전화 통화를 원하는 사람 다른 사람과 전화 통화를 원하는 청각장애인, 언어장애인
지원 내용
「107 손말이음센터」의 중계사를 통해 통신중계 서비스(수어통역, 문자중계)를 제공합니다.
신청 방법
지원대상의 내용을 참고해주시기 바랍니다.
신청 기간
상시 신청
자주 묻는 질문 (FAQ)
A. 청각 또는 언어 소통에 어려움이 있는 분이라면 장애 등록 여부와 관계없이 이용할 수 있습니다. 107에 문의하세요.
A. 네. 청각·언어장애인과 통화하려는 비장애인도 107을 통해 중계 서비스를 이용할 수 있습니다.
A. 운영 시간은 107 손말이음센터에 문의해 확인하세요. 일부 서비스는 야간에도 운영될 수 있습니다.
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독거노인·장애인 응급안전안심서비스
혼자 사시는 어르신이나 장애가 있어 도움이 필요한 분들의 집에 안전 장비를 무료로 설치해 드리고, 24시간 응급상황을 감시해주는 서비스예요. • 화재 감지기, 움직임 감지기, 응급 호출 버튼을 집에 무료로 달아줘요 • 갑자기 쓰러지거나 오랫동안 움직임이 없으면 자동으로 119에 연결돼요 • 돌봄 담당자가 주기적으로 안부 전화를 드리고 직접 방문도 해요 • 비용이 전혀 들지 않아요 — 무료 서비스예요 가족이 멀리 살거나, 응급상황에 스스로 도움을 요청하기 어려운 분들께 특히 필요한 서비스예요. 보건복지부에서 운영하며, 전국 어디서나 신청할 수 있어요.
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