장애인 지원 과학기술정보통신부 통신경쟁정책과 상시 신청

2026년 통신중계서비스 제공

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핵심 요약

• 청각장애인이나 언어장애인이 전화할 때 수어통역(손말)이나 문자로 도와주는 서비스예요
• 107 손말이음센터에 전화하면 중계사(도와주는 분)가 실시간으로 통역해줘요
• 청각장애인뿐 아니라 청각장애인과 통화하려는 일반인도 누구나 이용할 수 있어요

📄 원본 정책 공식 원문

지원 대상

다음 대상자에게 실시간 통신중계서비스(수어통역, 문자중계)를 제공합니다

청각 또는 언어장애인과 전화 통화를 원하는 사람 다른 사람과 전화 통화를 원하는 청각장애인, 언어장애인

지원 내용

「107 손말이음센터」의 중계사를 통해 통신중계 서비스(수어통역, 문자중계)를 제공합니다.

신청 방법

지원대상의 내용을 참고해주시기 바랍니다.

문의 전화

107

✨ 쉬운 해설 어려운 용어를 쉽게 풀어드려요

👤 이런 분이 받을 수 있어요

이 서비스는 청각장애인(귀가 들리지 않는 분)이나 언어장애인(말을 하기 어려운 분)이 주로 이용할 수 있어요. 청각장애인과 전화 통화를 하고 싶은 일반인도 함께 이용할 수 있습니다.

예를 들어, 청각장애인이 병원에 예약 전화를 하고 싶을 때, 또는 청각장애인 친구와 통화하고 싶은 사람이 이 서비스를 이용할 수 있어요. 나이 제한이나 소득 조건이 없어서 필요한 모든 분이 무료로 이용하실 수 있습니다.

💰 이런 혜택을 받아요

107 손말이음센터에 전화하면 중계사가 양쪽의 대화를 실시간으로 통역해줘요. 청각장애인이 말할 때는 중계사가 그 말을 문자나 수어(손으로 하는 언어)로 상대방에게 전달하고, 상대방이 말할 때는 중계사가 그걸 문자나 수어로 청각장애인에게 알려줍니다.

이 서비스는 통화 시간 제한 없이 언제든지 무료로 이용할 수 있어요. 평일이든 주말이든, 긴급한 상황이든 일상적인 통화든 모두 도움을 받을 수 있습니다. 특별한 신청 절차가 없어서 그냥 107에 전화하면 바로 서비스를 받을 수 있어요.

📋 신청방법 (단계별)

1
전화기를 들고 107 손말이음센터로 전화하세요
2
중계사에게 통역이 필요한지 말씀해주세요
3
중계사가 양쪽 대화를 실시간으로 통역해드려요

⚡ 핵심 포인트

✔ • 청각장애인이나 언어장애인이 전화할 때 수어통역(손말)이나 문자로 도와주는 서비스예요
✔ • 107 손말이음센터에 전화하면 중계사(도와주는 분)가 실시간으로 통역해줘요
✔ • 청각장애인뿐 아니라 청각장애인과 통화하려는 일반인도 누구나 이용할 수 있어요

신청 기간

상시 신청

문의 전화

107

자주 묻는 질문 (FAQ)

A. 아니에요. 특별한 등록이나 신청이 필요 없어요. 그냥 107에 전화하면 바로 중계사가 도와줍니다.

A. 완전히 무료예요. 통화 시간 제한도 없고, 몇 번을 이용해도 요금이 없습니다.

A. 괜찮아요. 중계사가 음성통화를 문자로 바꿔주거나, 상대방의 말을 수어로 통역해줄 수 있어요.

A. 네, 시간 제한 없이 24시간 언제든 107에 전화하면 이용할 수 있어요.

2026년 통신중계서비스 제공

지원 대상

지원 내용

신청 방법

👤 이런 분이 받을 수 있어요

💰 이런 혜택을 받아요

📋 신청방법 (단계별)

자주 묻는 질문 (FAQ)

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